Aplikasi universal untuk WhatsApp, Instagram dan Facebook Messenger: mengapa?

Satu aplikasi untuk mengatur semuanya. Dalam hal perpesanan, Facebook memiliki beberapa merek yang kuat. Tidak hanya menggabungkan WhatsApp, tetapi Facebook juga memiliki layanan obrolan dengan Messenger dan fungsi perpesanan bawaan Instagram juga mulai berkembang. Tujuan selanjutnya tampaknya untuk menggabungkan ketiga aplikasi obrolan ini menjadi satu utusan utama.

Dengan mengikat orang melalui aplikasi obrolan, Anda mempersulit mereka untuk beralih. Apple melakukannya dengan iMessage: layanan pengiriman pesan mencegah (terutama di AS) banyak orang beralih ke Android dengan menyandera mereka melalui percakapan mereka. Tetapi di sini juga menjadi sangat jelas bahwa sulit untuk membuat orang beralih dari layanan obrolan ketika WhatsApp diambil alih oleh Facebook. Panggilan untuk beralih ke alternatif yang lebih aman seperti Signal dan Telegram gagal mengubah apa pun.

Berkat akuisisi WhatsApp ini, Facebook memiliki tiga pengirim pesan terbesar: Facebook Messenger, Instagram dan WhatsApp. Idenya adalah untuk membuat layanan perpesanan universal di mana Anda dapat mengirim pesan lintas platform: Anda dapat mengirim WhatsApp ke pengguna Facebook. Tujuan dari Facebook adalah untuk mendorong orang-orang untuk melakukan lebih banyak kontak satu sama lain dan dengan demikian lebih mengikat orang.

Dalam hal menghasilkan uang, Facebook hanya tahu satu trik: mengumpulkan data dan memaksakan iklan. Upaya, misalnya, untuk menghasilkan aliran pendapatan yang sehat melalui WhatsApp untuk Bisnis dengan membuat perusahaan membayar agar layanan pelanggan mereka melalui WhatsApp terhenti. Aplikasi obrolan universal Facebook sangat ideal untuk iklan. Pertimbangkan, misalnya, Stories. Di Instagram mereka sukses besar dan menghasilkan banyak uang untuk memasang iklan di antara video dan foto sementara. Dengan menyalinnya satu per satu di Facebook Messenger dan bahkan WhatsApp, Facebook mencoba dengan sia-sia untuk menghasilkan pendapatan dengan cara yang sama. Dengan aplikasi universal, Facebook Messenger dan WhatsApp akan menumpang pada kesuksesan cerita (baca: iklan).

Enkripsi ujung-ke-ujung

Namun, ada beberapa tantangan. Pertama-tama, Facebook secara alami memiliki masalah gambar. Pengumpulan dan penggunaan data seringkali melewati batasan etika dan hukum. Keengganan tentang layanan Facebook baru (atau layanan lama di kantong baru) dapat dimengerti.

Tetapi juga sulit dari segi teknis. WhatsApp menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung untuk mengenkripsi pesan. Misalnya, tidak ada orang, bahkan Facebook, yang tidak dapat membaca pesan tersebut. Hanya metadata yang dapat dikumpulkan: siapa yang berhubungan dengan siapa, dan kapan. Itu berarti Instagram atau Facebook Messenger juga harus sepenuhnya beralih ke enkripsi ini. Ini membuat pengumpulan data berdasarkan konten percakapan tidak mungkin lagi dilakukan oleh Facebook.

Saat WhatsApp diambil alih, Facebook berjanji bahwa aplikasi perpesanan akan terus ada sebagai aplikasi terpisah.

Melanggar janji

Masalah terbesar Facebook, bagaimanapun, adalah kredibilitasnya. Yang sebenarnya tidak terlalu bagus. Saat WhatsApp diambil alih, Facebook berjanji bahwa aplikasi perpesanan akan terus ada sebagai aplikasi terpisah. Itu dijamin dalam rencana ini. Pada saat pengambilalihan, Komisi Eropa menyatakan bahwa Facebook tidak boleh berbagi data antara layanan pesan dan Facebook. Sebuah janji yang telah dilanggar, yang mengakibatkan denda sebesar 110 juta euro.

Rencananya masih dalam tahap awal, jadi apakah akan dilanjutkan. Itu masih pertanyaannya. Bisa juga Facebook memutuskan untuk tidak merilis aplikasi obrolan universal di Eropa untuk menghindari lebih banyak denda.