Tidak dapat terhubung ke WhatsApp? Kamu bisa melakukan ini

Mungkin saja ponsel Anda tidak dapat terhubung ke WhatsApp, sementara tidak ada yang salah dengan layanan itu sendiri. Di sini kami menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Wifi

Pertama, periksa apakah Anda memiliki koneksi internet. Bisa jadi koneksi Wi-Fi Anda hilang, atau secara otomatis terputus saat ponsel Anda masuk ke mode sleep. Oleh karena itu, coba nonaktifkan dan aktifkan kembali Wi-Fi di ponsel Anda atau mulai ulang ponsel Anda. Periksa juga pengaturan untuk melihat apakah ponsel Anda mempertahankan koneksi Wi-Fi dalam mode tidur. Baca juga: Cara mengganti nomor Anda di WhatsApp.

Jika sepertinya tidak ada hubungannya dengan layanan broadband, Anda dapat mencoba me-reboot router Anda jika Anda dapat mengaksesnya.

Koneksi data

Periksa juga apakah data seluler diaktifkan di ponsel Anda. Jika tidak ada jaringan Wi-Fi terdekat yang dapat Anda sambungkan, WhatsApp tidak akan berfungsi jika data seluler mati atau sinyalnya sangat buruk.

Periksa di pengaturan ponsel Anda apakah WhatsApp diizinkan untuk menggunakan data di latar belakang. Jika WhatsApp berfungsi saat Anda memiliki koneksi Wi-Fi tetapi tidak dengan data seluler, kemungkinan pengaturan APN Anda tidak mengizinkan lalu lintas selain lalu lintas web. Anda dapat memeriksanya dengan operator seluler Anda.

Pembaruan

Apakah tidak ada yang salah dengan WiFi atau koneksi data Anda? Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk sistem operasi atau WhatsApp Anda. Pembaruan dapat memperbaiki masalah. Jika tidak, coba hapus aplikasi WhatsApp sepenuhnya dari perangkat Anda. Kemudian unduh dan instal ulang WhatsApp.

Catatan: Obrolan WhatsApp tidak disimpan di server WhatsApp. Jadi, jika Anda menghapus aplikasi, percakapan lama Anda akan hilang. Oleh karena itu, pastikan Anda melakukan backup terlebih dahulu. Anda dapat melakukan ini di pengaturan aplikasi itu sendiri.